Aide & réponses

Tout ce qu'on voudrait demander avant de réserver.

Réserver un bateau privé dans un autre pays mérite des réponses claires. Si la vôtre n'est pas là, WhatsApp le capitaine directement.

Réservation & paiement

Comment réserver une excursion en bateau ?

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Choisissez une date et un créneau sur la page de réservation (environ 2 minutes). Vous recevez une confirmation par email et WhatsApp sous 2 heures. Aucune carte n'est demandée à ce stade — paiement par virement ou en espèces le jour-même.

Faut-il payer à l'avance ?

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Non. Les réservations sont confirmées sans acompte. Nous faisons confiance à nos invités et demandons la même chose en retour — annulez au moins 72h avant si vos plans changent.

Quelle est la politique d'annulation ?

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Annulation gratuite jusqu'à 72h avant le départ. En-deçà, nous proposons un report selon disponibilité. Si le capitaine annule pour cause de météo, remboursement intégral ou report gratuit assurés.

Sous combien de temps confirmez-vous la réservation ?

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Sous 2 heures pendant nos heures d'opération (8h-20h heure Seychelles, UTC+4).

Peut-on réserver un groupe privé de 12+ personnes ?

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Notre bateau accueille 10 invités. Pour des groupes plus grands, nous coordonnons avec un bateau partenaire — contactez le capitaine sur WhatsApp.

À bord

Y a-t-il des toilettes à bord ?

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Oui — toilettes marines avec porte, pour tous les invités.

Boissons et nourriture sont-elles incluses ?

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Les boissons (eau, sodas, bière) sont incluses sur chaque sortie. Les journées complètes incluent un barbecue à terre — poisson grillé, salades, fruits frais. Pour des besoins spécifiques (allergies, etc.), précisez-le à la réservation.

Fournissez-vous le matériel de snorkeling ?

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Oui — masques, tubas et palmes dans toutes les tailles. Apportez le vôtre si vous préférez.

Le bateau est-il abrité du soleil ?

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Oui, un T-top intégral couvre le cockpit. La proue est ouverte pour les nageurs et les amateurs de soleil.

Y a-t-il du Wi-Fi à bord ?

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Non, mais le capitaine a un hotspot mobile en cas d'urgence et pour partager les photos.

Faune, météo, pratique

Verra-t-on des tortues ?

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Très souvent — les tortues imbriquées sont présentes toute l'année sur nos sites de snorkeling autour de Curieuse, Coco et St-Pierre. Les tortues vertes pondent en saison sur les plages protégées.

Quand peut-on voir des requins-baleines ?

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D'août à octobre, pic de saison autour des îles intérieures. Hors de cette fenêtre les observations sont rares ; le capitaine sera honnête si ce n'est pas le bon moment.

Et le mal de mer ?

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À l'intérieur des îles intérieures, la mer est généralement calme et protégée. En pêche au gros la houle est plus marquée — nous adaptons selon les prévisions du jour.

Les enfants peuvent-ils embarquer ?

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Oui. Bateau family-friendly avec gilets de toutes les tailles et zones d'ombre. Indiquez les âges à la réservation, nous adaptons en conséquence.

Que se passe-t-il si la météo est mauvaise ?

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Report sans frais, ou remboursement intégral si aucune date alternative ne convient. Le capitaine décide en fonction de la sécurité, pas des réservations.

Que faut-il apporter ?

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Crème solaire reef-safe, serviette, maillot, casquette, une couche légère pour le retour. Nous fournissons le reste — matériel snorkeling, boissons, repas en journée complète, gilets, trousse de premiers soins.

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